เงื่อนไขการรับประกันสินค้า – SFFONLY

(A) ศูนย์ไทย/ผู้นำเข้าอย่างเป็นทางการ

ผู้นำเข้าหลัก: Synnex, Ascenti, Ban Leong Chin Inter, SVOA, SiS, Ultratech

หลักฐานที่ใช้: ใบเสร็จ SFFONLY + ซีเรียล/สติกเกอร์ผู้นำเข้า (ถ้ามี)

ระยะประกัน/เงื่อนไข

• ระยะเวลารับประกันเป็นไปตามที่แบรนด์/ผู้นำเข้าระบุบนกล่องหรือสติกเกอร์ (เช่น 1/2/3/5 ปี)
• กรณี DOA ให้แจ้งภายในเวลาที่ผู้นำเข้ากำหนด (โดยทั่วไป 7 วันนับจากวันที่บนใบเสร็จลูกค้า)

ช่องทางเคลม (เลือกได้)

• ส่งศูนย์บริการของผู้นำเข้าโดยตรง
• ฝาก SFFONLY ประสานงานแทน (ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับ SLA ของผู้นำเข้า)

(B) นำเข้าโดย SFFONLY (เฉพาะ DOA 7 วัน)

ใช้กับสินค้าที่ระบุชัดเจนว่า: “นำเข้าโดย SFFONLY (ไม่มีศูนย์ไทย/ไม่ใช่ Authorized Dealer)”

DOA 7 วัน — ของไม่ครบ/ผิดพลาดจากโรงงาน

• แจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ร้านดำเนินการ เปลี่ยน/คืนเงิน ตามความเหมาะสม
• ตัวอย่างที่ครอบคลุม: อุปกรณ์ในกล่องไม่ครบ/ใส่ผิดรุ่น (สกรู/ขายึด/อะแดปเตอร์ ฯลฯ), โครง/ชิ้นส่วนบิดงอ, เกลียวตาย, สาย PCIe Riser (Gen4/Gen5) ชำรุดตั้งแต่แรก (เส้นขาด/ขั้วชำรุด/แตกจากโรงงาน)

แนะนำแนบรูป/วิดีโอช่วงแกะกล่องและภาพอาการเพื่อยืนยัน DOA • เคสคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีประกันระยะยาวจากผู้ผลิต/ศูนย์ไทย ไม่มี Store Warranty เพิ่มเติมหลังพ้นระยะ DOA

หลักฐานที่ใช้: ใบเสร็จ/เลขคำสั่งซื้อ SFFONLY และ วิดีโอหลักฐานตอนแกะกล่อง

ขั้นตอนการเคลม (แจ้งผ่าน SFFONLY)

1. ติดต่อ support@sffonly.com / LINE พร้อมเลขสั่งซื้อ + รูป/วิดีโออาการ
2. ทีมงานตรวจสอบเบื้องต้น 1–2 วันทำการ และแจ้งวิธีดำเนินการ
3. ส่งสินค้า/ชิ้นส่วนมาตรวจ (แพ็กให้ปลอดภัย) • ระยะตรวจมาตรฐาน 3–5 วันทำการ หลังร้านได้รับของ

ค่าขนส่ง

• DOA ภายใน 7 วัน: ร้านออกค่าขนส่งทั้งไป–กลับ
• กรณีอื่น ๆ: ตามเงื่อนไขที่แจ้งในเคส (ถ้ามี)

ผู้นำเข้าหลัก